从‘等客来’到‘私信回不过来’,涿州这家纹绣店只用了10天
涿州华阳路上有一家纹绣店,老板叫小周,干了四五年了。
她的店在一栋写字楼里,不临街,全靠口碑和老客户介绍。这行有个特点——客单价高,但决策周期长。做个眉毛一两千块,客户要考虑很久,对比好几家才做决定。
“以前我就靠几个老客户和转介绍撑着,一个月下来,能接五六个眉毛就不错了。”小周说。
但上个月,她用了一款软件,10天时间,不仅接到了11个散客订单,还签了3家美容院的合作,直接给她带来源源不断的客源。
她是这么做的。
小周是在一个美业群里听说行云拓客的。有人说:“这软件就像一个不用发工资的运营专员,能帮你去同行评论区‘捞人’。”
她当时正愁没新客,就抱着试试看的心态买了一年。
第一步:设定关键词
小周打开软件,设置了这样几个关键词:
纹眉,半永久,雾眉,野生眉,纹绣多少钱
然后,她把涿州本地以及周边县市的8家同行纹绣店的抖音账号粘贴进软件。
她选同行的标准很简单:“哪家视频拍得专业、评论多,我就盯哪家。评论多说明有人看,有人看说明有人想做眉毛。”
第二步:软件开始运行
头两天,软件从那些同行的评论区里,抓到了80多个涿州及周边的意向客户——都是问价格、问效果、问疼不疼的人。
接着,软件自动给这些用户发送私信。小周自己写的文案是这样的:
“看到你在问纹眉,我们家在涿州华阳路上,现在有198元设计体验活动,包含眉形设计+赠送一次补色,需要给你留个名额吗?多对比一家不吃亏。”
她特意解释:“我没说免费,因为纹绣这行免费反而让人觉得不专业。198元是个门槛,能筛掉纯问价的人,来的都是真想做的。”
第三步:等回复
前三天,只有几个人回。
到了第五天,小周说:“我打开手机一看,二十几条私信,都问我店在哪、什么眉型适合自己。”
她一个一个回复,发之前做的案例图,解答各种问题。
“有个姑娘是大学生,想做野生眉,但怕疼。我跟她聊了半小时,发了好几个客人的反馈视频给她,她第二天就来了。”
第四步:收成果
到第10天,小周统计了一下:
34人主动回复咨询
15人到店体验了198元眉形设计
11人当场下单做了纹眉(雾眉5个,野生眉4个,线条眉2个)
3家美容院签了合作,帮她转介绍客户拿分成
那3家美容院,一家是做皮肤管理的,一家是做美睫的,还有一家是做美甲的。她们都有客户想做眉毛,但自己没有纹绣师,直接跟小周合作,客户转过来分成。
“我当时都没想到,这3家合作就能给我带来源源不断的客源。”小周说。
小周算了一笔账:
“以前我投过本地公众号,一次五六百,能接一两个就不错了。还跑过美容院谈合作,跑十家能成一家就不错。”
“用行云拓客,我花了680元买了全年。这10天成交了11单纹眉,平均客单价1500块,光散客就收了1.6万多。再加上3家合作,后面每个月都有稳定的转介绍客户。”
“而且这只是第一周,软件还能继续用一年。我打算以后每个月都搞一次活动,把涿州想做眉毛的人都吸引过来。”
她总结了几条经验:
1. 关键词要带地区和细分
“一开始我只设了‘纹眉’,结果筛出来的人哪的都有。后来我改成‘涿州纹眉’‘涿州半永久’,一下就准了。我还加了‘雾眉’‘野生眉’这种细分关键词,筛出来的人更精准。”
2. 私信要有门槛
“我试过免费设计和198元设计两种,198元的回复率虽然低一点,但来的都是真想做的,成交率反而更高。免费来的很多人就是凑热闹。”
3. 案例图要准备好
“客户问得最多的就是‘有没有案例’。我提前把做过的眉毛照片按类型分好,客户问什么就发什么,回复效率高很多。”
4. 合作要谈分成
“那些问‘能不能合作’的人,很多是美容院、美甲店的老板。我直接给他们报分成方案,客户转过来给30%提成。这次签的3家,都是这样谈下来的。”
“那些在评论区问‘哪家好’的人,本来就在看哪家做得好、哪家便宜。我联系她,她多一个选择,有什么问题?”
“而且做纹绣的,最后拼的是技术好不好、审美行不行。如果我做得不好看,就算把客户拉来了,也留不住。所以我敢用这个工具,是因为我对自己的技术有底气。”