瑜伽馆生意难做?看这家馆如何10天截流52个意向客户,签了13个季卡
市区有一家瑜伽馆,开在写字楼里,不临街,老板叫晓雪,做了五年了。
她的馆不大,一百来平,主打小班课和私教。这行有个特点——客户粘性高,但新客难拉。练过瑜伽的人会一直练,但要让一个新客人走进来,特别难。
“以前我就靠几个老会员和转介绍撑着,一个月下来,能新招五六个就不错了。”晓雪说。
但上个月,她用了一款软件,10天时间,不仅接到了13个季卡学员,还签了2家企业合作,其中一个公司直接定了三个月的员工瑜伽课。
她是这么做的。
晓雪是在一个本地商家群里听说行云拓客的。有人说:“这软件就像一个不用发工资的运营专员,能帮你去同行评论区‘捞人’。”
她当时正愁业绩,就抱着试试看的心态买了一年。
第一步:设定关键词
晓雪打开软件,设置了这样几个关键词:
瑜伽,瑜伽馆,瑜伽课,瑜伽多少钱,初学者瑜伽
然后,她把本地以及周边县市的8家同行瑜伽馆的抖音账号粘贴进软件。
她选同行的标准很简单:“哪家视频拍得专业、评论多,我就盯哪家。评论多说明有人看,有人看说明有人想练瑜伽。”
第二步:软件开始运行
头两天,软件从那些同行的评论区里,抓到了120多个本地及周边的意向客户——都是问价格、问课程、问初学者能不能练的人。
接着,软件自动给这些用户发送私信。晓雪自己写的文案是这样的:
“看到你在问瑜伽,我们家在市区XX路,现在有39元一周体验课活动,包含3节小班课+体态评估,需要给你留个名额吗?多对比一家不吃亏。”
她特意解释:“我没说免费,因为瑜伽这行免费反而让人觉得没诚意。39元是个门槛,能筛掉纯问价的人,来的都是真想练的。”
第三步:等回复
前三天,只有几个人回。
到了第五天,晓雪说:“我打开手机一看,四五十条私信,都问我店在哪、什么课适合新手。”
她一个一个回复,发之前学员的上课照片,解答各种问题。
“有个姑娘是上班族,肩颈不好,想练瑜伽缓解。我跟她聊了半小时,发了好几个肩颈理疗的案例给她,她第二天就来了。”
第四步:收成果
到第10天,晓雪统计了一下:
52人主动回复咨询
28人到店体验了39元一周体验课
13人当场买了季卡(1280元/3个月)
2家企业签了团课合作
那2家企业,一个是本地科技公司,定了员工每周两次的瑜伽课;一个是做教育的,定了三个月的团队瑜伽课。
“我当时都没想到,光是13个季卡就收了1.6万多,再加上2家企业团课,一个月业绩直接翻倍。”晓雪说。
晓雪算了一笔账:
“以前我投过美团,一个月交几百块,来的咨询没几个,还不精准。还跑过企业谈合作,跑十家能成一家就不错。”
“用行云拓客,我花了680元买了全年。这10天光季卡就收了1.6万,再加上企业团课,一个月业绩破了3万。而且这只是第一周,软件还能继续用一年。”
“我打算以后每个月都搞一次体验活动,把本地想练瑜伽的人都吸引过来。”
她总结了几条经验:
1. 关键词要细分
“一开始我只设了‘瑜伽’,结果筛出来的人太杂。后来我加了‘初学者瑜伽’‘肩颈理疗’‘孕产瑜伽’这种细分关键词,筛出来的人更精准,成交率也更高。”
2. 体验课要有门槛
“我试过免费体验和39元体验两种,39元的回复率虽然低一点,但来的都是真想练的,成交率反而更高。免费来的很多人就是凑热闹,上完课就走了。”
3. 课程照片要准备好
“客户问得最多的就是‘什么课适合我’。我提前把不同课程的照片按类型分好,肩颈理疗的一组、孕产的一组、基础入门的一组,客户问什么就发什么,回复效率高很多。”
4. 企业团课要单独谈
“那些问‘能不能上门’‘能不能团课’的人,很多是企业HR或行政。我直接给他们报团课方案,按次收费,价格给优惠。这次签的2家企业,都是这样谈下来的。”
有人说,从同行评论区找客户,算不算一种竞争?
晓雪是这么看的:
“那些在评论区问‘哪家好’的人,本来就在看哪家专业、哪家适合自己。我联系她,她多一个选择,对她是好事。”
“而且瑜伽这行,最后拼的是老师教得好不好、氛围对不对。如果我教得不好,就算把客户拉来了,也留不住。所以我敢用这个工具,是因为我对自己的课程有底气。”
“竞争一直都有,关键是你敢不敢用更有效的方式去触达那些本来就需要的客户。”
如果你也在做瑜伽,还在为客源发愁,不妨试试晓雪的方法。
10天,52个意向客户,13个季卡,2家企业团课。
不算夸张,但足够让一个小馆忙一阵子了。