手机维修行业获客：不发传单、不贴广告，10天怎么接到15个订单？

涿州冠云路上有一家手机维修店，老板姓赵，干了五六年了。

他的店在路边，位置不算偏，但这行有个特点——客户都是被动来的。手机坏了才想起你，不坏的时候根本想不起来。有时候一天修不了两台，有时候一整天都在等。

“以前我就靠几个老客户和自然路过的人撑着，一个月下来，挣的钱刚够房租。”老赵说。

但上个月，他用了一款软件，10天时间，不仅接到了15个散客订单，还签下了4家企业客户，其中一家公司直接定了50台手机的贴膜和壳子采购。

他是怎么做到的？故事是这样的。

老赵是在一个本地商家群里听说行云拓客的。有人在群里说：“这软件就像一个不用发工资的运营专员，能帮你去同行评论区‘捞人’。”

他当时正愁没客户，就抱着试试看的心态买了一年。

第一步：设定关键词

老赵打开软件，设置了这样几个关键词：

手机维修，换屏，换电池，手机店，修手机多少钱

然后，他把涿州本地5家同行手机维修店的抖音账号粘贴进软件。

他选同行的标准很简单：“哪家视频拍得好、评论多，我就盯哪家。评论多说明有人看，有人看说明有人要修手机。”

第二步：软件开始运行

头两天，软件从那些同行的评论区里，抓到了100多个涿州本地的意向客户——都是问价格、问地址、问能不能上门修的人。

接着，软件自动给这些用户发送私信。老赵自己写的文案是这样的：

“看到你在问修手机，我们家在涿州冠云路上，现在新客到店有免费贴膜服务，需要给你留一份吗？多对比一家不吃亏。”

他特意强调了：“我没说‘我们家多好多好’，我说的是‘免费贴膜’和‘多对比一家不吃亏’。这样人家不反感。”

第三步：等回复

前三天，只有几个人回。

到了第五天，老赵说：“我早上醒来一看手机，二十几条私信，都问我店在哪、换屏多少钱。”

他一个一个回复。有人问换电池，有人问修屏幕，还有人问能不能上门修。

“有个大哥是开公司的，他说他们公司几十台手机，想找一家靠谱的店长期合作。我给他报了个价，他当场就定了50台手机的贴膜和壳子。”

第四步：收成果

到第10天，老赵统计了一下：

42人主动回复咨询
18人到店体验了免费贴膜
15人当场下单做了维修（换屏8个，换电池5个，修主板2个）
4家企业客户直接定了长期合作

那4家企业，一个是涿州本地的房产中介，定了员工手机的贴膜服务；一个是新开的公司，定了几台电脑和手机的维修合同；还有一个是附近的健身房，定了前台手机的贴膜和壳子；另外一家是做外卖的，定了骑手手机的维修服务。

“我当时都懵了，这4家企业就够我忙一阵子了。”老赵笑着说。

老赵算了一笔账：

“以前我投过本地公众号广告，一次三四百，能接个两三单就不错了。还发过传单，印了1000张，发出去的基本都扔了。”

“用行云拓客，我花了680元买了全年。这10天成交了15单散客，还签了4个企业客户。光那4个企业客户，一年就能给我带来小一万的固定收入。”

“而且这只是第一周，软件还能继续用一年。我打算每个月都这么搞一次，慢慢把客户养起来。”

他总结了几条经验：

1. 关键词要带地区

“一开始我只设了‘手机维修’，结果筛出来的人哪的都有，涿州的反而少。后来我改成‘涿州手机维修’‘涿州换屏’，一下就准了。”

2. 私信内容要“软”

“别上来就发广告。用免费贴膜做钩子，让人家觉得你是来给福利的，不是来推销的。我试过两种文案，带‘免费’的回复率高了一倍。”

3. 私信话术要有针对性

“后来我根据不同关键词写不同话术。问‘换屏’的就提屏幕维修优惠，问‘换电池’的就提电池特价。针对性越强，回复率越高。”

4. 企业客户要单独跟进

“那些问‘公司用’‘批量’的人，很多都是企业客户。我把他们单独拉了个群，定期发一些优惠活动，慢慢养着。这次签的4家企业，有两个就是这样来的。”

有人问他，这不是抢同行客户吗？

老赵的回答很实在：

“那些在评论区问‘哪家好’的人，本来就在看哪家便宜、哪家修得好。我联系他，他多一个选择，有什么问题？”

“而且做维修的，最后拼的是手艺好不好、服务到不到位。如果我修得不好，就算把客户拉来了，也留不住。所以我敢用这个工具，是因为我对自己的手艺有底气。