洗车店生意难做?看这家合肥汽车美容店如何10天截流35个意向客户
真实案例|汽车美容|行云拓客|10天成交7单|办卡5张
“以前一天洗不了几辆车,有时候坐一整天,就等来两三个。”
说这话的,是合肥某汽车美容店的老板小陈。
他的店开在小区门口,位置不算偏,但竞争也大。方圆两公里内,还有三家洗车店。他做过团购、发过传单、搞过活动,效果都一般。
“我就是想知道,那些要洗车、要保养的人,到底在哪?”小陈说。
后来他在一个本地商家群里,看到有人推荐行云拓客,说能从同行评论区找客户。他想着680元用一年,就当试试,就买了。
一、从“等车来”到“车来找”:10天的变化
小陈一开始也没抱太大希望,想着能来一两个客户就不亏。
第1-2天:设置关键词
他在软件里输入了几个关键词:“洗车”“精洗”“打蜡”“保养”“多少钱”“哪家好”。
然后粘贴了合肥本地5家同行汽车美容店的抖音账号——有做精洗的、有做快保的、有做贴膜的。
第3-4天:软件开始运行
行云拓客开始自动抓取这5家同行账号下短视频的评论区,筛选出带有那些关键词的用户。头两天,软件抓到了80多个合肥本地的意向车主。
接着,软件自动给这些用户发送私信:
“看到你在问洗车保养,我们家在XX小区门口,现在新客到店有免费精洗体验一次,需要给你留个名额吗?不收任何费用,多对比一家不吃亏。”
第5-7天:开始有回复
第一天只有两个人回。到了第五天,小陈说:“我打开手机一看,十几条私信,都是问地址、问价格的。”
“你们店在哪?”
“精洗多少钱?跟普通洗有什么区别?”
“能贴膜吗?大概多少钱?”
小陈一个一个回复,约时间来店里看看。
第8-10天:陆续成交
到第10天,小陈统计了一下:
- 35人主动回复咨询
- 15人到店体验了免费精洗
- 7人当场下单做了项目(精洗、打蜡、小保养)
- 5人办了洗车会员卡(充300送100那种)
10天,7个项目订单,5张会员卡。 小陈说:“比我想的好多了,以前一个月也办不了几张卡。”
二、小陈算了一笔账:成本不高,效果还行
“以前我投过美团点评,一个月交几千块,来的客户也不多。还搞过发传单,印了2000张,发出去的基本都扔了。”
“用行云拓客,我花了680元买了全年,这10天成交了7单项目,还办了5张卡,算下来肯定是赚的。而且这只是第一周,软件还能继续用。”
他说这话的时候,语气挺实在的:“不是说一下子发了财,但至少不用干坐着等客人了。”
三、小陈觉得这个办法好在哪?
1. 找到的是真需要的人
“在评论区问‘洗车多少钱’的人,100%是有车要洗的人。我不需要猜谁有需求,直接就能找到他们。”
2. 免费体验是个好钩子
“洗车这行,客户来了,体验好了,下次就会来。我给他们免费洗一次,只要洗得干净,下次他就不去别家了。这次办卡的5个人,都是体验完就办的。”
3. 不招人烦
“我发的私信不是说‘我们家多好多好’,而是说‘免费体验’‘多对比一家不吃亏’。很多人会觉得这是给个福利,不反感。”
4. 同行帮我筛好了
“同行发了视频,下面问的人,本来就是要洗车的。我只需要去联系他们就行了。相当于同行花钱拍视频,我捡客户。”
四、有人问:这不是抢同行客户吗?
小陈有自己的看法:
“那些问‘哪家好’的人,本来就在看哪家洗得干净、哪家便宜。我联系他,他多一个选择,有什么不好?”
“而且我们做洗车的,最后拼的是洗得干不干净、服务态度好不好。如果我洗得不干净,就算把客户拉来了,也留不住。所以我敢用这个工具,是因为我对自己的手艺有信心。”
五、给其他汽车美容同行的建议
如果你也是做汽车美容的,小陈有几点建议:
1. 关键词要带地区
不要只设“洗车”,要加上“合肥洗车”“滨湖精洗”这样的地区词,这样筛出来的人才是你真正能服务的。行云拓客支持地区关键词设置。
2. 免费体验是好钩子
用“免费精洗一次”做钩子,客户愿意来。来了之后,服务好一点,客户下次就愿意花钱了。
3. 私信内容要实在
别上来就发“我们家多好多好”。说“免费体验”“多对比一家不吃亏”,客户不反感。
4. 做好服务留人
客户来了,洗得干净、态度好,他自然会再来。这次办的5张卡,都是体验完就办的。关键还是服务。
小陈说,他现在每天都会打开行云拓客看看。
“以前是等着车来,有时候等半天也没一辆。现在每天都有几个咨询,心里踏实多了。”
“不是说用了就暴富了,但至少不用再愁‘今天有没有客户’了。”
如果你也在做汽车美容,还在为客源发愁,不妨试试小陈的方法。
10天,35个意向客户,7个项目订单,5张会员卡。
不算夸张,但足够让一个小店忙一阵子了。