家政公司接单难?看这家合肥保洁公司如何10天截流40多个意向客户
“以前接一单保洁,要花不少精力去找客户,有时候一周都接不了几个。”
说这话的,是合肥某家政服务公司的负责人李姐。
她的公司主要做家庭保洁、开荒保洁、日常打扫,做了两年多,客户一直不太稳定。好的时候一周能接七八单,差的时候两三天都没电话。发过传单、投过本地公众号广告,效果都一般。
“我就是想知道,那些有保洁需求的人,到底在哪?”李姐说。
后来她在一个本地商家群里,听人推荐了行云拓客。
一、从“找客户”到“客户来找”:10天的变化
李姐一开始也不太信,觉得“从同行评论区找客户”听着有点玄。但她想,680元用一年,就算没效果也不算亏,就试试看。
第1-2天:设置关键词
她在软件里输入了几个关键词:“保洁”“打扫”“开荒”“多少钱”“有阿姨吗”。
然后粘贴了合肥本地5家同行家政公司的抖音账号——有做家庭保洁的、有做公司保洁的、有做开荒的。
第3-4天:软件开始运行
行云拓客开始自动抓取这5家同行账号下短视频的评论区,筛选出带有那些关键词的用户。头两天,软件抓到了100多个合肥本地的意向客户。
接着,软件自动给这些用户发送私信:
“看到你在问保洁,我们家在合肥做了两年了,现在有免费上门估算的服务,需要给你安排一下吗?不收费,多对比一家不吃亏。”
第5-7天:开始有回复
第一天只有两三个人回。到了第五天,李姐说:“我打开手机一看,十几条私信,都是问价格、问区域的。”
“瑶海区能来吗?”
“开荒保洁多少钱一平?”
“你们是钟点工还是按次收费?”
李姐一个一个回复,约时间上门看看。
第8-10天:陆续成交
到第10天,李姐统计了一下:
- 40多人主动回复咨询
- 18人约了上门看现场
- 12人直接下单,有做日常保洁的,有做新房开荒的,还有两个是长期合作客户
10天,12单。 李姐说:“比我以前一个月接的单都多。”
二、李姐算了一笔账:成本低了很多
“以前我投过本地公众号广告,一次800块,能接个三四单就不错了,平均一单成本200多。”
“用行云拓客,我花了680元买了全年,这10天成交12单,摊下来一单成本不到60块。而且这只是第一周,软件还能继续用一年。”
她说这话的时候,语气挺实在的:“不是说一下就发了,但至少不用再愁没客户了。”
三、李姐觉得这个办法好在哪?
1. 客户是主动问的
“在评论区问‘多少钱’的人,基本上都是近期要打扫的。我不需要猜谁有需求,直接就能找到他们。”
2. 私信不招人烦
“我发的私信不是说‘我们家多好多好’,而是说‘免费上门估算’‘多对比一家不吃亏’。很多人会觉得这是给个参考,不反感。”
3. 上门是关键
“保洁这行,不上门看,客户不知道你靠不靠谱。我约了上门,去了现场,聊两句,客户觉得你实在,就定了。”
4. 同行帮我筛好了
“同行发了视频,下面问的人,本来就是有需求的。我只需要去联系他们就行了。”
四、有人问:这不是抢同行客户吗?
李姐有自己的看法:
“那些问‘多少钱’的人,本来就在看哪家便宜、哪家靠谱。我联系她,她多一个选择,有什么不好?”
“而且我们做保洁的,最后拼的是服务态度和干活细不细致。如果我的工人干活不行,就算把客户拉来了,也留不住。所以我敢用这个工具,是因为我对自己的服务有信心。”
五、给其他家政同行的建议
如果你也是做家政的,李姐有几点建议:
1. 关键词要带地区
不要只设“保洁”,要加上“合肥保洁”“滨湖打扫”这样的地区词,这样筛出来的人才是你真正能服务的。
2. 私信内容要实在
别上来就发广告。用“免费上门估算”做钩子,让客户觉得你是来帮忙的,不是来推销的。强调“多对比一家不吃亏”,客户不反感。
3. 主页要简单清楚
客户点进你主页,一看就知道你是做家政的、在哪个区域、怎么联系。别搞得太复杂。
4. 别指望一天就成
不是发了私信就马上成交。有的人可能过几天才回,有的人可能对比几家才定。但只要你在做,客户就会慢慢积累。
李姐说,她现在每天都会打开行云拓客看看。
“以前是等着电话响,有时候等一天也没一个。现在每天都有几个咨询,心里踏实多了。”
“不是说用了就暴富了,但至少不用再愁‘今天有没有客户’了。”
如果你也在做家政,还在为接单发愁,不妨试试李姐的方法。
10天,40多个意向客户,12个订单。
不算夸张,但足够让一个小商家忙一阵子了。