真实案例：涿州一家电清洗服务商，如何在同行评论区‘找到’8个新客户？

真实案例｜家电清洗｜行云拓客｜10天成交8单｜获客成本降70%

“以前接一单家电清洗，要到处发广告、托朋友介绍，有时候一星期都接不了几单。”

说这话的，是涿州市某家电清洗服务商的负责人老张。

他的业务主要做空调、洗衣机、油烟机、热水器清洗，干了两年多，客户一直不太稳定。好的一周能接五六单，差的时候一星期都没电话。发过传单、投过本地朋友圈广告，效果都一般。

“我就是想知道，那些要洗空调、洗油烟机的人，到底在哪？”老张说。

后来他在一个本地商家群里，听人推荐了行云拓客，说能从同行评论区找客户。他想着680元用一年，就算没效果也不算亏，就试试看。

一、从“找客户”到“客户来找”：10天的变化

老张一开始也没抱太大希望，想着能来一两个客户就不亏。

第1-2天：设置关键词

他在软件里输入了几个关键词：“洗空调”“洗油烟机”“家电清洗”“多少钱”“有师傅吗”“上门清洗”。

然后粘贴了涿州市本地5家同行家电清洗服务商的抖音账号。

第3-4天：软件开始运行

行云拓客开始自动抓取这5家同行账号下短视频的评论区，筛选出带有那些关键词的用户。头两天，软件抓到了80多个涿州本地的意向客户。

接着，软件自动给这些用户发送私信：

“看到你在问家电清洗，我们在涿州做了两年了，现在有免费上门检测的服务，需要给你安排一下吗？不收任何费用，多对比一家不吃亏。”

第5-7天：开始有回复

第一天只有几个人回。到了第五天，老张说：“我打开手机一看，十几条私信，都是问价格、问区域的。”

“洗一台空调多少钱？”
“油烟机能洗干净吗？我家那个三年没洗了。”
“你们在哪个位置？我在开发区。”

老张一个一个回复，约时间上门看看。

第8-10天：陆续成交

到第10天，老张统计了一下：

• 32人主动回复咨询
• 15人约了上门检测
• 8人当场下单做了清洗（洗空调的4台、洗油烟机的2台、洗洗衣机的2台）

10天，8单。 老张说：“比我以前一个月接的单都多。”

二、老张算了一笔账：成本低了很多

“以前我投过本地朋友圈广告，一次500块，能接个两三单就不错了，平均一单成本200左右。”

“用行云拓客，我花了680元买了全年，这10天成交8单，摊下来一单成本不到100块。而且这只是第一周，软件还能继续用一年。”

他说这话的时候，语气挺实在的：“不是说一下就发了，但至少不用再愁没客户了。”

三、老张觉得这个办法好在哪？

1. 客户是主动问的

“在评论区问‘多少钱’的人，基本上都是近期要清洗的。我不需要猜谁有需求，直接就能找到他们。”

2. 私信不招人烦

“我发的私信不是说‘我们家多好多好’，而是说‘免费上门检测’‘多对比一家不吃亏’。很多人会觉得这是给个参考，不反感。”

3. 上门是关键

“家电清洗这行，不上门看，你不知道油烟机多脏、空调什么型号。我约了上门，去了现场，聊两句，客户觉得你实在，就定了。”

4. 同行帮我筛好了

“同行发了视频，下面问的人，本来就是有需求的。我只需要去联系他们就行了。”

四、有人问：这不是抢同行客户吗？

老张有自己的看法：

“那些问‘多少钱’的人，本来就在看哪家便宜、哪家靠谱。我联系他，他多一个选择，有什么不好？”

“而且我们做家电清洗的，最后拼的是洗得干不干净、服务好不好。如果我洗得不干净，就算把客户拉来了，也留不住。所以我敢用这个工具，是因为我对自己的手艺有信心。”

五、给其他家电清洗同行的建议

如果你也是做家电清洗的，老张有几点建议：

1. 关键词要带地区

不要只设“洗空调”，要加上“涿州洗空调”“涿州家电清洗”这样的地区词，这样筛出来的人才是你真正能服务的。

2. 私信内容要实在

别上来就发广告。用“免费上门检测”做钩子，让客户觉得你是来帮忙的，不是来推销的。强调“多对比一家不吃亏”，客户不反感。

3. 主页要简单清楚

客户点进你主页，一看就知道你是做家电清洗的、在哪个区域、怎么联系。最好放一些清洗前后的对比视频，更有说服力。

4. 别指望一天就成

不是发了私信就马上成交。有的人可能过几天才回，有的人可能对比几家才定。但只要你在做，客户就会慢慢积累。

老张说，他现在每天都会打开行云拓客看看。

“以前是等着电话响，有时候等一天也没一个。现在每天都有几个咨询，心里踏实多了。”

“不是说用了就暴富了，但至少不用再愁‘今天有没有客户’了。”

如果你也在做家电清洗，还在为接单发愁，不妨试试老张的方法。

10天，32个意向客户，8个订单。

不算夸张，但足够让一个小商家忙一阵子了。